В retailCRM очередное обновление: два агрегатора служб доставки — Shiptor и Delivia — теперь доступны в Marketpace системы.
Агрегаторы служб доставки довольно распространены сегодня. Они значительно упрощают жизнь интернет-магазинам. Нет необходимости заключать договоры с десятком служб доставок, обрекая себя на контроль взаиморасчетов с каждым сервисом. К тому же, у каждой службы доставки могут быть свои условия сотрудничества.
Предоставляя выбор клиенту множество вариантов доставки, мы повышаем лояльность покупаьелей к нашему магазину. Клиент сам выберет наиболее удобный для себя способ доставки. Агрегаторы в этом случае как нельзя кстати. Достаточно заключить один договор, а покупатели получают свободу выбора способа доставки заказа.
Теперь агрегаторы служб доставки Shiptor и Delivia работают совместно с retailCRM. Основные возможности этих двух интеграций:
-
В retailCRM в карточке заказа доступны все службы доставки, которые предлагаются агрегаторами. По каждой службе отображается предварительные стоимость и срок доставки заказа. Теперь Вашим клиентам не придется долго томиться во время разговора, пока вы пытаетесь найти (рассчитать) условия доставки.
-
После уточнений от клиента, достаточно выбрать нужный способ доставки в карточке заказа. Наклейки для службы доставки печатаются из интерфейса retailCRM, поэтому время на обработку заказа сокращено до минимума.
-
Вы видите актуальный статус доставки заказа в CRM. Настроив соответствие статуса доставки и статуса заказа, Вы можете забыть об информировании покупателей о местонахождении их заказа: CRM сама отправит уведомление по смс или email. Клиенты всегда будут в курсе, где находится их заказ, а менеджерам не придется тратить на это время.
Интеграция с Delivia также позволит получать список главных терминалов отгрузки в карточке заказа.
Для настройке модулей интеграции Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам.